Escolha o idioma
Brasil Webshop
Escolha um site diferente
Site atual:
Brasil Webshop
Website / País
Idiomas
Mídia social

 

Proteção de dados 

 

Nota: Estas são as informações de proteção de dados da BayWa re AG, editora e operadora deste site. Se você estiver interessado nas informações de proteção de dados de uma subsidiária da BayWa re, escolha no menu suspenso a seguir.

Em: Agosto de 2023

  1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados e quem pode contactar?
  2. Que dados são processados e de que fontes provêm?
  3. Para que finalidades e com que fundamento jurídico serão tratados os dados?
  4. Tratamento de dados pessoais para fins publicitários
  5.  Processamento de informações de solvabilidade
  6.  Quem recebe meus dados?
  7. Por quanto tempo meus dados ficam armazenados?
  8.  Processamento de dados do candidato
  9.  Comunicação por e-mail
  10. Que informações são coletadas quando você visita este site?
  11.  Diagnóstico, correção e otimização com Sentry
  12.  Algum dado pessoal é transferido para outros países? 13. Que direitos de proteção de dados tenho?
  13.  Sou obrigado a fornecer dados?

Proteger os seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Assim, nós da BayWa re AG e suas subsidiárias (doravante denominadas em conjunto como "BayWa re") processamos exclusivamente seus dados pessoais (doravante denominados "dados") com base em disposições legais. Nesta declaração de proteção de dados, pretendemos fornecer-lhe detalhes completos sobre como os seus dados são processados na nossa empresa e as reivindicações e direitos de proteção de dados a que tem direito de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados Europeu (RGPD da UE).

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados e quem pode contactar?

A parte responsável é BayWa re AG, Arabellastr. 4, 81925 Munique, e-mail: info(at)baywa-re.com, tel.: +49 89 383932 0. O responsável pela proteção de dados da BayWa re AG pode ser contatado no endereço especificado ou por e-mail em: data-protection-officer(at)baywa-re.com.

2. Que dados são tratados e de que fontes provêm?

Processamos os dados que recebemos de você ao iniciar e manter relações comerciais. Também processamos dados que recebemos legitimamente de agências de crédito, associações de proteção de credores, fontes acessíveis ao público (por exemplo, registos comerciais, registos de associações, registos prediais, meios de comunicação social) e outras empresas com as quais temos relações comerciais de longo prazo.

O âmbito de tais dados pessoais inclui:

Seus dados mestre/de contato , como:

  • Para clientes particulares: Nome e apelidos, endereço de moradia, dados de contato (ex. email, telefone, fax), data de nascimento, dados do documento de identidade apresentado (cópia de identidades), dados bancários
  • Como cliente empresarial ou fornecedor: Nome do seu representante legal, empresa, número de registo comercial, número de identificação fiscal, número da empresa, endereço comercial, dados de contato da pessoa de contato (endereço de e-mail, número de telefone, fax), dados bancários

Além disso, também processamos os seguintes dados pessoais adicionais:

  • Informações relativas ao tipo e conteúdo da nossa relação comercial, tais como dados contratuais, dados de encomendas, dados de vendas e recebimentos, histórico de clientes e fornecedores, documentos de consulta, dados de veículos
  • Informações sobre sua situação financeira (por exemplo, dados de solvabilidade)
  • Dados de publicidade e vendas
  • Dados de documentação (por exemplo, protocolos de consultoria), dados de imagem
  • Informações de suas transações eletrônicas com BayWa re (por exemplo, endereço IP, dados de login)
  • Outros dados que recebemos de você no decorrer de nosso relacionamento comercial (por exemplo, em reuniões com clientes)
  • Dados que nós mesmos geramos a partir de dados mestre/de contato e outros dados, por exemplo, através de análises de requisitos e potencial do cliente
  • A documentação da sua declaração de consentimento para a recepção de dados, por exemplo, boletim informativo
  • Dados de imagem de sistemas de monitoramento de vídeo
  • Fotos tiradas em eventos públicos

 

3. Para que finalidades e com que fundamento jurídico serão tratados os dados

Processamos os seus dados de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a versão atualmente válida da Lei Federal de Proteção de Dados (BDSG) de 2018:

para cumprir obrigações (pré-)contratuais (Art. 6, parágrafo 1, letra b do RGPD):

Os seus dados são processados para a venda e distribuição dos nossos bens e serviços e para fins de aquisição e logística, bem como para gestão e análise de fornecedores e clientes. Em particular, os dados são processados ao iniciar e manter relações comerciais consigo e ao executar contratos consigo, por exemplo nos seguintes casos

  • Criação e gerenciamento de uma conta de cliente ou de fornecedor 
  • Entrega de pedidos
  • Gerenciando de cartões de clientes
  • Participação em sorteios
  • Envio de informações, por exemplo, solicitação de um catálogo

para cumprir obrigações legais (Art. 6, Parágrafo 1, letra c do RGPD

Os seus dados devem ser processados com a finalidade de cumprir várias obrigações legais, por exemplo, conforme imposto pelo Código Comercial ou pelo Código Tributário, regulamentos sobre lavagem de dinheiro e regulamentos específicos do produto. regulamentações como a Portaria sobre Substâncias Perigosas.

para proteger interesses legítimos (Art. 6, parágrafo 1, letra f do RGPD):

Com o objetivo de equilibrar interesses em mente, os dados podem ser processados além do escopo real necessário para a execução do contrato, a fim de proteger nossos próprios interesses legítimos ou os de terceiros. O tratamento de dados para proteção de interesses legítimos pode incluir os seguintes casos, por exemplo:

  • Consulta e troca de dados com agências de crédito e associações de proteção de credores para determinar dados de solvabilidade e para manter um banco de dados de solvabilidade de todo o grupo para identificar riscos de inadimplência financeira para clientes conjuntos
  • Publicidade ou marketing
  • Medidas de gestão empresarial e de desenvolvimento de serviços e produtos
  • Manter um banco de dados de clientes em todo o grupo para melhorar o atendimento ao cliente
  • Medidas para proteger os sites BayWa re contra condutas contratualmente não conformes ou ilegais, por exemplo, controles de acesso, vigilância por vídeo
  • No contexto de processos judiciais

Com o seu consentimento (artigo 6.º, parágrafo 1, letra a do RGPD):

Se nos tiver dado consentimento para processar os seus dados, estes serão processados de acordo com as finalidades e na medida acordadas na declaração de consentimento. O consentimento concedido, por exemplo, para receber o nosso boletim informativo, pode ser revogado a qualquer momento com efeitos futuros. Se desejar fazê-lo, entre em contato com a parte indicada sob o nº. 1.

4. Tratamento de dados pessoais para fins publicitários

Também utilizamos os seus dados para comunicar consigo sobre as suas encomendas, determinados produtos ou campanhas de marketing e para recomendar produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.

Você pode se opor a qualquer momento a esse uso de seus dados pessoais para fins publicitários, seja coletivamente ou para medidas específicas. A BayWa re não cobra nenhuma taxa pela indicação de tal objeção. Se desejar fazê-lo, entre em contato com a parte indicada sob o nº. 1.

Recomendações de produtos por e-mail

De acordo com os requisitos legais da Seção 7 parágrafo. 3 Agir contra a concorrência desleal, a BayWa re tem o direito de usar o endereço de e mail que você nos forneceu ao solicitar um produto ou serviço com a finalidade de anunciar diretamente seus próprios produtos ou serviços semelhantes. Você receberá nossas recomendações de produtos, independentemente de ter assinado ou não um boletim informativo.

Se já não desejar receber as nossas recomendações de produtos por e-mail, pode opor-se à utilização do seu endereço para este fim a qualquer momento, sem incorrer em quaisquer custos, para além dos custos de transmissão de dados à sua tarifa normal. Se desejar fazê-lo, entre em contato com a parte indicada sob o nº. 1. Claro, todo e-mail sempre inclui um link de cancelamento de inscrição.

Boletim Informativo

Utilizamos o chamado procedimento “double opt-in” para o envio do boletim informativo, ou seja, só lhe enviaremos o nosso boletim informativo por e-mail se você nos tiver expressamente confirmado previamente que devemos ativar o serviço de boletim. Em seguida, enviaremos a você um e mail de notificação e solicitaremos que você reconfirme que deseja receber nosso boletim informativo clicando em um link contido nele. Se posteriormente decidir que não deseja mais receber nossos boletins, você poderá se opor a qualquer momento sem incorrer em quaisquer custos, além dos custos de transmissão de dados à sua taxa padrão. Notificação por escrito à parte indicada sob o nº. 1 será suficiente neste caso. Obviamente, um link de cancelamento de assinatura também está incluído em cada boletim informativo.

5. Processamento de informações de solvabilidade

Transmissão de dados à SCHUF

No âmbito das relações contratuais estabelecidas consigo, a BayWa re transmite à SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, dados pessoais recolhidos relativos a pedidos, implementação e cessação de tais relações comerciais, bem como dados relativos comportamento não contratualmente compatível ou fraudulento. A base jurídica para estas transferências é estabelecida pelos artigos 6.º, n.º 1, alínea b) e 6.º, n.º 1, alínea f), do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). As transmissões baseadas no Artigo 6, parágrafo 1, letra f do RGPD, só podem ser realizadas quando necessárias para salvaguardar os interesses legítimos da BayWa re ou de terceiros e quando isso não supera os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exigem proteção de dados pessoais para ser mantido. A troca de dados com a SCHUFA também ocorre com a finalidade de cumprir obrigações legais para realizar verificações de solvabilidade dos clientes (Seções 505a e 506 do Código Civil Alemão). A SCHUFA processa os dados recebidos, que também são utilizados para efeitos de construção de perfil (pontuação) para fornecer aos seus parceiros contratuais no Espaço Económico Europeu, Suíça e outros países terceiros, conforme necessário (desde que exista uma decisão de adequação da Comissão Europeia para o mesmo ) com informações utilizadas, nomeadamente, para avaliar a solvabilidade das pessoas físicas. Mais informações sobre as atividades do SCHUFA podem ser encontradas na ficha informativa do SCHUFA nos termos do art. 14 RGPD ou visualizado on-line em www.schufa.de/datenschutz.

 

Transmissão de dados para outras agências de crédito

A BayWa re também utiliza as seguintes agências de crédito para obter informações de crédito quando existe um interesse legítimo: Bisnode Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt, Coface Central Europe Holding AG, Stubenring 24, A-1010 Viena, CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Munique, Creditreform, Machtlfinger Straße 13, 81302 München, EOS Deutschland GmbH, Gottlieb-Daimler Ring 7-9, 74906 Bad Rappenau.

 

Manutenção de um banco de dados de classificação de crédito em todo o grup

Se tivermos obtido dados de solvabilidade sobre você dentro do escopo legalmente permitido (por exemplo, de uma agência de crédito), nós os armazenamos em um sistema ao qual as empresas do Grupo participantes do BayWa Credit Management têm acesso. O objetivo é facilitar o processamento de transações para clientes conjuntos e identificar riscos de inadimplência financeira. A base de dados de solvabilidade só é acedida se existir um interesse legítimo na respetiva empresa do grupo.

6. Quem recebe os meus dados?

Mesmo que utilizemos um prestador de serviços no contexto do processamento de encomendas, continuamos a ser a parte responsável pela proteção dos seus dados. Todos os contratantes estão contratualmente obrigados a tratar os seus dados de forma confidencial e a tratá-los apenas no âmbito necessário à prestação dos serviços. Os prestadores de serviços que contratamos receberão seus dados caso sejam necessários para a execução de seus respectivos serviços. Estes incluem, por exemplo, prestadores de serviços de TI de que necessitamos para operar e proteger o nosso sistema de TI, bem como publicitários e editores encarregados das nossas próprias campanhas publicitárias.

Seus dados serão processados em bancos de dados de clientes da BayWa AG e suas subsidiárias, incluindo BayWa re. Esses bancos de dados de clientes apoiam esforços para melhorar o nível de dados de clientes existentes (limpeza de duplicados, indicadores de movimentação/morto, correção de endereço) e permitem o adicionamento com dados de fontes públicas. Estes dados são disponibilizados às empresas do Grupo BayWa participantes na base de dados de clientes BayWa (empresas participantes) e podem ser utilizados para campanhas personalizadas de marketing direto (por exemplo, boletim informativo), marketing online direcionado e design de loja online personalizado.

Através da base de dados de clientes, as empresas participantes que servem os mesmos clientes deverão poder utilizar informações sobre esses clientes em todas as organizações. Esta abordagem visa fornecer aos clientes as informações mais atualizadas e relevantes em todos os momentos. Este processamento dos interesses do cliente constitui um perfil conforme definido pelo Art. 4 RGPD; mas nenhuma tomada de decisão automatizada ocorre. Os dados dos clientes são armazenados separadamente para cada empresa, com a BayWa AG atuando como prestadora de serviços para as empresas participantes individuais.

Uma visão geral das empresas do Grupo BayWa AG pode ser encontrada no seguinte link: https://www.baywa.com/en/group/at_a_glance/group_companies/

Se uma oferta for feita ou vendida através de portais de fabricantes, os dados fornecidos serão processados diretamente no portal do fabricant

Caso exista uma obrigação legal e no âmbito de processos judiciais, as autoridades e tribunais, bem como os auditores externos também poderão receber os seus dados.

Além disso, seguradoras, bancos, agências de crédito e prestadores de serviços também poderão receber os seus dados para efeitos de celebração e cumprimento de contratos e em caso de venda de projetos também investidores.

7. Por quanto tempo meus dados ficam armazenados?

Processamos os seus dados até que a relação comercial termine ou a garantia aplicável, o prazo de prescrição e os períodos de retenção legais expirem (por exemplo, do Código Comercial ou do Código Tributário) ou até que quaisquer disputas legais em que os dados sejam exigidos como prova terminaram. Para monitoramento de vídeo, os dados de imagem geralmente são excluídos após sete dias.

8. Tratamento de dados do candidato

Quando enviamos a sua candidatura para o portal de emprego, armazenamos os seus dados pessoais num ambiente operacional seguro para protegê los contra perda ou uso indevido. A respectiva empresa do Grupo BayWa re à qual você se inscreve em nosso sistema de gerenciamento de candidatos é responsável pelo processamento de seus dados.

Os dados de contato desta empresa resultam do anúncio de emprego no portal BayWa re Job.

8.1. Quais dados são processados e de quais fontes esses dados vêm?

Como parte do processo de candidatura, processamos, em particular, as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados mestre (por exemplo, nome, data de nascimento, nacionalidade, local de residência)
  • Documentos (por exemplo, certificados, certidões, curriculum vitae)
  • Histórico de formação (por exemplo, dados sobre educação escolar (superior), qualificações profissionais)
  • dados contabilísticos (por exemplo, dados bancários para reembolso de custos de candidatura)
  • Dados de comunicação (por exemplo, e-mail, telefone)
  • Registrar dados que surgem ao usar sistemas de TI

Em casos individuais, os dados tratados também podem incluir categorias especiais de dados pessoais, em conformidade com o artigo 9.º, n.º 1, do Regulamento Geral de Proteção de Dados Europeu (RGPD), tais como dados sobre saúde, filiação religiosa ou filiação sindical, se os fornecer para nós no contexto da sua aplicação.

8.2. Para que finalidades e com que fundamento jurídico são tratados os meus dados

Processamos os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD, as leis nacionais de proteção de dados e outras leis nacionais relevantes.

O tratamento de dados é utilizado para realizar o processo de candidatura, iniciar e estabelecer uma relação laboral com a empresa do Grupo BayWa re a que se candidatou.

A base legal para a implementação do processo de candidatura é o art. 6 Parágrafo. 1 Cláusula 1 b do RGPD em conexão com a regulamentação nacional relevante para a implementação de medidas pré-contratuais para estabelecer uma relação de trabalho. Na Alemanha, além do art. 6 Parágrafo. 1 Cláusula 1 b do RGPD, o legislador emitiu a disposição do § 26 BDSG - processamento de dados para fins de emprego.

Na medida em que sejam tratadas categorias especiais de dados pessoais, isso é feito com base no art. 9 Parágrafo. 2b do RGPD. Se o emprego ao qual se candidatou exigir o tratamento de dados de saúde para avaliar a sua capacidade para o trabalho, isso é feito com base no art. 9 Parágrafo. 2 h do RGPD em conjunto com os regulamentos nacionais relevantes.

8.3. Como funciona o processo de candidatura?

Você pode ir direto para um em nosso BayWa re. Candidatar-se a um anúncio de emprego publicado, inserindo seus dados no formulário de inscrição da vaga anunciada. Além da entrada manual, você também tem a opção de transferir determinados dados mestre do seu perfil XING ou LinkedIn, bem como usar "Análise de CV" no formulário de inscrição.

Manteremos você informado sobre o status de processamento de sua inscrição por e-mail. Como parte do processo de candidatura, poderemos perguntar-lhe se podemos enviar os seus documentos de candidatura para outras ofertas de emprego que correspondam ao seu perfil - possivelmente também para outras empresas BayWa re. Grupo - encaminhe ou pode incluí-los em nosso grupo de candidatos.

Se você demonstrou interesse conosco no portal BayWa re Job, poderemos perguntar se podemos enviar seus documentos de candidatura para vagas de emprego no BayWa re. Se não houver cargo correspondente à sua qualificação ou aos seus desejos no momento da inscrição, você pode ser incluído em nosso grupo de candidatos após consulta prévia com você.

Não são aceites candidaturas em papel ou por e-mail enviadas para a BayWa re com referência ao processo de candidatura. Os dados não são transferidos para o sistema de gestão de candidatos. Portanto, os pedidos em papel são eliminados imediatamente de acordo com a proteção de dados; As inscrições por e-mail serão excluídas imediatamente. Uma exceção a esta regra é a recepção de uma candidatura em papel ou por e-mail devido a uma ocasião especial (por exemplo, conhecermo-nos numa feira comercial). Seus dados são importados para o sistema de gerenciamento de candidatos. O processo descrito acima também se aplica a aplicações deste tipo.

8.4. Quem recebe meus dados?

Dentro dos Grupos BayWa re aos quais é feita a candidatura apenas terão acesso aos seus dados pessoais as pessoas acima mencionadas e os órgãos envolvidos no processo de candidatura (ex. supervisores, RH, área especializada, representantes dos colaboradores). Se as pessoas envolvidas no processo de candidatura de outro BayWa re pertencerem a um grupo, os seus dados poderão ser transmitidos à respectiva pessoa em casos individuais.

Recorremos a prestadores de serviços para cumprir as nossas obrigações contratuais e legais. Concluímos os contratos exigidos pela lei de proteção de dados com estes prestadores de serviços, desde que tratem dados pessoais em nosso nome. Para a gestão de candidatos, utilizamos uma solução de software da rexx Systems GmbH, Süderstraße 75-79, 20097 Hamburgo, que funciona para nós como processador.

8.5. Os dados pessoais são transferidos para um país terceiro?

Ao solicitar um Grupo BayWa re fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), os dados são transmitidos com base no Art. 49 Parágrafo. 1 b do RGPD, a menos que não existam outras garantias adequadas de proteção de dados.

O data center da plataforma candidata da rexx Systems GmbH que utilizamos está localizado na Alemanha.

8.6. Por quanto tempo meus dados ficarão salvos?

Temos de guardar os seus dados por um período de 6 meses para cumprir os requisitos legais para o correto processamento de uma candidatura e para podermos responder a questões relacionadas com a sua candidatura e/ou a sua rejeição.

6 meses após a conclusão do processo de candidatura, ou seja, após ter recebido uma aceitação ou rejeição da nossa parte, os seus dados pessoais serão eliminados. Os dados anônimos do corpo do aplicativo são criados para fins estatísticos.

Assim que você concordar em ser aceito em nosso grupo de candidatos, seus dados serão armazenados e processados por um período de 12 meses. Após este período, os seus dados pessoais serão eliminados

Assim que receber uma oferta de emprego de um Grupo BayWa re e tiver concordado em ser incluído no processo de candidatura associado, os seus dados serão transmitidos à respetiva empresa. O período de conservação inicialmente mencionado de 6 meses após o término do processo de candidatura aplica-se aos seus dados pessoais. Caso não tenha havido recrutamento no processo de candidatura, ou se não tiver consentido a inclusão no processo de candidatura, os seus dados serão transferidos de volta para a nossa base de candidatos. Em ambos os casos, os seus dados pessoais serão conservados por um período de 12 meses a contar da data da admissão inicial na base da dados e posteriormente eliminados.

9. Comunicação por e-ma

Tenha em atenção que a transmissão de e-mails não encriptados deve ser considerada insegura, uma vez que pessoas não autorizadas podem tomar conhecimento do conteúdo do e-mail e manipulá-lo em determinadas circunstâncias. Assim, solicitamos que você evite enviar dados confidenciais por e-mail ao se comunicar conosco. Como candidato, utilize o nosso portal do candidato, uma vez que os documentos da sua candidatura são transmitidos de forma segura. Caso seja necessário enviar dados confidenciais por e-mail, use um serviço de criptografia de conteúdo.

10. Que informações são coletadas quando você visita este site?

 

10.1. Informações gerais sobre a utilização de cookies

A BayWa re utiliza cookies e pixels em seu site (doravante denominados “cookies”). Cookies são pequenos arquivos de texto ou imagem que seu navegador armazena em seu dispositivo final (computador, tablet, smartphone ou similar) para salvar determinadas informações caso você visite nosso site com este dispositivo. Os cookies são aceitos pelo seu navegador e são usados para identificar o seu dispositivo.

Usamos cookies para tornar nosso site fácil de usar. Para isso, o cookie só é reconhecido no seu dispositivo final. Os dados pessoais só são guardados após consentimento explícito ou se for absolutamente necessário para a utilização dos serviços que necessita.

Alguns cookies permanecem salvos no seu dispositivo final até que você os exclua. Eles nos permitem reconhecer seu navegador novamente na próxima vez que você o visitar. Se isso for contra a sua vontade, você pode configurar seu navegador para que ele o informe quando os cookies são definidos e só permita isso em casos individuais. No entanto, a desativação de cookies pode limitar a funcionalidade do nosso site.

Você pode encontrar uma explicação sobre o escopo e a função dos cookies que a BayWa re utiliza em seu site abaixo:

a. Cookies funcionais

Os cookies funcionais salvam informações já inseridas (por exemplo, nome de usuário, idioma ou localização) e os usuários recebem funções aprimoradas e personalizadas. Este tipo de cookie também permite funções solicitadas, como a reprodução de vídeos. Dados anonimizados são coletados e os outros sites que você visita não são rastreados.

b. Cookies de preferência

Os cookies de preferência permitem que um site lembre informações que alteram o comportamento ou a aparência do site, como seu idioma preferido ou a região em que você está.

c. Cookies analíticos

Estes cookies ajudam-nos a recolher informações sobre como o nosso website é utilizado. Eles registram o número de visitantes, por exemplo, e a origem do tráfego. Podemos avaliar o desempenho do nosso site com essas informações e iniciar melhorias. Os cookies analíticos permitem-nos saber quais os conteúdos que são visitados com maior e menor frequência, se aparecem mensagens de erro e como os utilizadores navegam no nosso site. Os dados recolhidos são compilados e, consequentemente, anónimos. Portanto, nenhum usuário pode ser identificado. Na BayWa re, usamos esses cookies apenas para melhorar consistentemente o desempenho do nosso site e a experiência do usuário associada. Se você não concorda que seu comportamento de usuário seja registrado anonimamente, você pode evitar isso desativando os cookies em seu navegador.

d. Cookies de marketing

Os cookies de marketing são utilizados para mostrar aos utilizadores anúncios direcionados e relevantes, adaptados aos seus interesses. Eles também são usados para avaliar a eficácia de determinadas campanhas. Estes tipos de cookies detectam se um site foi visitado ou não. Eles podem ser encaminhados a terceiros. Os cookies que ajudam a melhorar a forma como os grupos-alvo e a publicidade são abordados estão frequentemente associados às funcionalidades de páginas de terceiros.

10.2. Cookies específicos usados

Os cookies específicos utilizados em cada site da BayWa re estão descritos no respectivo site. Um link para a descrição chamada 'rastreamento de dados do site e exclusão voluntaria' pode ser encontrado no rodapé de cada site. Lá você também encontrará os links para cancelar a assinatura dos cookies.

 

11. Diagnóstico, correção e otimização com Sentry

11.1. O escopo e a finalidade do processamento

Utilizamos o serviço Sentry (fornecido pela Functional Software, Inc., 1501 Mariposa St #408, San Francisco, CA 94107, EUA) para melhorar o desempenho técnico dos nossos serviços no nosso website, monitorando a estabilidade do sistema e identificando erros de código. Os dados do usuário, como informações sobre o dispositivo e tempo de erro, são coletados anonimamente e não estão vinculados a outros dados. Os dados recolhidos serão eliminados assim que a finalidade for alcançada.

11.2. Tipo de dados

Caso sejam transmitidos erros, os seguintes dados poderão ser transmitidos e processados

  • Endereço IP (apenas para transmissão técnica do erro
  • Tipo/versão do navegador
  • Sistema operacional/versão do sistema operacional
  • Rastreamento da pilha de erro (onde e como o erro ocorreu)
  • Possivelmente texto do formulário de contato (se houver um erro no formulário de contato)

O software funciona exclusivamente em servidores auto-hospedados na Alemanha. O armazenamento dos dados pessoais dos utilizadores é apenas efetuado ali.

Os dados não serão repassados a terceiros. BayWa re não avalia nenhum dado para fins publicitários.

11.3. Base jurídica para o tratamento de dados pessoais

A base jurídica para o tratamento dos dados pessoais dos utilizadores é o artigo 6.º, parágrafo. 1 f do RGPD (interesse legítimo do controlador). É do nosso interesse legítimo melhorar o desempenho técnico dos nossos serviços no nosso site, monitorando a estabilidade do sistema e identificando erros de código.

11.4. Duração do período de armazenamento

Os seguintes dados pessoais serão eliminados imediatamente após a transmissão, uma vez que são utilizados apenas para transmissão entre o servidor e o cliente:

  • endereço de IP

Os seguintes dados pessoais serão armazenados para a finalidade acima mencionada durante 90 dias e serão posteriormente eliminados definitivamente:

  • Tipo/versão do navegador
  • Sistema operacional/versão do sistema operacional
  • Rastreamento da pilha do erro
  • Texto do formulário de contato

11.5. Opção de fazer uma objeção

Como o seu endereço IP não é registrado, não podemos mais atribuir-lhe os dados armazenados e, portanto, geralmente armazenamos dados anônimos. Portanto, o direito de revogação só existe em casos individuais em que armazenamos dados pessoais relacionados ao conteúdo de um formulário de contato incorreto. Para exercer o seu direito de objeção, contate: data-protection-officer(at)baywa-re.com.

 

12. Algum dado pessoal é transferido para outros países?

A transferência de dados para países externos ocorre em casos individuais e apenas com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais padrão, garantias adequadas ou no seu consentimento expresso.

 

13. Que direitos de proteção de dados tenho?

Você tem o direito de obter informações ou a correção, exclusão ou restrição do processamento de seus dados armazenados, o direito de se opor ao processamento, bem como de transferir os dados relevantes e de registrar uma reclamação de acordo com os requisitos da lei de proteção de dados.

 

Direito à informaçã

Você pode solicitar-nos informações sobre se e em que medida processamos seus dados.

Direito à correção

Se processarmos os seus dados de forma incompleta ou incorreta, você pode solicitar que os corrijamos ou completemos a qualquer momento.

Direito de exclusão

Você pode solicitar que excluamos seus dados se os processarmos ilegalmente ou se o processamento interferir desproporcionalmente com seus legítimos interesses de proteção. Tenha em atenção que pode haver razões que impeçam a eliminação imediata, por exemplo, quando são impostas obrigações de armazenamento legalmente exigidas.

Independentemente de exercer ou não o seu direito de eliminação, eliminaremos os seus dados imediatamente e completamente, desde que tal não seja impedido por qualquer transação legal ou período de retenção legal em contrário

Direito à limitação do tratamento

Poderá solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados se:

  • Você contesta a exatidão dos dados por um período de tempo que nos permite verificar a exatidão dos dados.
  • O tratamento dos dados é ilícito, mas você rejeita a opção de eliminação e solicita a restrição da sua utilização.
  • Não precisamos mais dos dados para a finalidade pretendida, mas você ainda precisa desses dados para fazer valer ou defender ações judiciais, ouu
  • Você apresentou uma objeção ao processamento dos dados.

Direito à portabilidade dos dados

Você pode exigir que lhe forneçamos os dados que nos forneceu em um formato estruturado, atual e legível por máquina e que lhe permitamos transmitir esses dados a outra pessoa responsável sem a nossa interferência, desde que

  • Processamos estes dados com base no consentimento irrevogável concedido da sua parte e/ou para cumprir um contrato entre nós, e
  • Este processamento é realizado por métodos automatizados.

Se for tecnicamente viável, você pode solicitar que transfiramos seus dados diretamente para outro responsável.

Direito de objeção

Se processarmos os seus dados por motivos legítimos, poderá opor-se a esse tratamento de dados a qualquer momento por motivos decorrentes da sua situação particular; isto também se aplica à criação de perfis com base nestas disposições. Abster-nos-emos então de qualquer tratamento adicional dos seus dados, a menos que possamos provar razões convincentes que valham a pena proteger para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou que o tratamento sirva para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais. Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de publicidade direta a qualquer momento, sem indicar motivos.

 

Direito de recurso

Se você acredita que estamos violando a lei alemã ou europeia de proteção de dados ao processar seus dados, entre em contato conosco para esclarecer quaisquer dúvidas. Naturalmente, você também tem o direito de entrar em contato com a autoridade supervisora responsável pelo BayWa re, o Escritório Estadual da Baviera para Supervisão da Proteção de Dados.

Se desejar fazer valer algum dos direitos acima referidos contra nós, por favor contate o contato indicado sob o nº. 1. Em caso de dúvida, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.

 

14. Sou obrigado a fornecer dados

O tratamento dos seus dados é necessário para celebrar ou cumprir o seu contrato conosco. Se não nos fornecer esta informação, normalmente teremos de recusar a celebração do contrato ou a execução da encomenda ou deixaremos de poder executar um contrato existente, que terá então de ser rescindido. No entanto, não é obrigado a dar o seu consentimento para o tratamento de dados que não sejam relevantes ou legalmente exigidos para o cumprimento do contrato.

    Voltar para cima
    Entre em contato